Midiendo la satisfacción de los clientes

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Gracias a los resultados de la encuesta de percepción que aplica a sus clientes, Ecopetrol ha optimizado su relacionamiento con este grupo de interés poniendo en marcha planes de mejora que contribuyen a mejorar factores como calidad, oportunidad y entrega. En la Refinería de Cartagena ha ejecutado en los últimos dos años acciones para garantizar la confiabilidad en los sistemas de marcación, medición y bombeo y desarrolló un programa enfocado a mejorar las competencias de los colaboradores en servicio al cliente.

Fuente: Revista RS

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Fuente: Revista RS

Más de 300 desplazados por combates entre Ejército y guerrillas en Norte de Santander

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Al menos 317 habitantes de dos comunidades del departamento de Norte de Santander, se han visto obligados a desplazarse por combates entre el Ejército y grupos armados, informó hoy la Organización de Coordinación de Asuntos Humanitarios de las Naciones Unidas (OCHA). El choque se registró luego de que a esa zona ingresara maquinaria de la petrolera estatal Ecopetrol resguardada por miembros de la Fuerza Pública.

Fuente: Minuto30.com

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Las aulagas fiscales

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Los precios del petróleo siguen de capa caída. Aunque el Banco Mundial revisó al alza recientemente su proyección para los precios del barril de crudo de US $53 a US $57, este sigue muy alejado de los US $110 el barril de hace un año. Ello obedece fundamentalmente a la persistente sobreoferta de crudo en el mercado, que se acentuará con la entrada al mercado del crudo iraní una vez que, luego de la firma del Acuerdo con el grupo 5 + 1, se haga efectivo el levantamiento del embargo del cual ha sido objeto. Además de la caída de los precios del crudo han seguido cayendo los precios del carbón, el ferroníquel y del oro, llegando los precios de este último mínimos históricos de los últimos cinco años.

Con la caída de los precios de los productos básicos, que son los principales renglones de exportación, se ha abultado el déficit de la balanza comercial, al punto que en los primeros 5 meses del año alcanzó los US $5.930.3 millones, bordeando los US $6.293 millones de todo el año anterior. A ello viene a sumarse la sensible caída de la IED, el crecimiento y desde luego de los ingresos del Estado.

Recordemos que en 2013 la Nación recibió el 4.3% del PIB por el sólo concepto de la tributación de las petroleras, sin contar con los dividendos que percibe de manos de la estatal ECOPETROL. Estamos hablando de una suma que se aproxima a los $30 billones. Según estimación del MFMP por cada dólar que cae el precio del crudo el Estado deja de recibir $420.000 millones, de modo que la caída desde US $97 el barril a US $57 le significa menores ingresos del orden de los $17 billones. Se espera que la renta petrolera para el Gobierno central se reduzca de 3.5% del PIB en 2013 y 2.6% del PIB en 2014 a cerca 1.2% del PIB en 2015 y de 0.8% del PIB para 2016, lo cual le significa un grave predicamento para las finanzas públicas.

Según el Ministro Cárdenas Colombia perdió recursos equivalente a 1.4% del PIB debido a los menores ingresos provenientes del sector minero-energético. A ello se viene a sumar el encarecimiento del servicio de la deuda a causa de la devaluación, el cual asciende a cerca de 0.3% del PIB. O sea, si sumamos los menores ingresos a percibir con las mayores erogaciones para servir la deuda externa tenemos 1.7% del PIB comprometidos.

De este modo, es de prever que el déficit fiscal que el año pasado fue de 2.4% y este año se proyectaba en 2.8%, el Ministro de Hacienda ya aceptó subir la meta del déficit fiscal para este año hasta el 3%. No obstante esta meta, prevista en el MFMP se cumpliría siempre y cuando los precios del petróleo se ajusten a las expectativas del mismo , de US $74 el barril para este año y US $70 para el año entrante, cuando no hay un solo analista especializado que le apueste a precios por encima de los US $65 el barril.

El Gobierno está haciendo malabares para poder sortear los déficits gemelos (déficit en la Cuenta corriente de la Balanza de Pagos y Déficit fiscal) a los que se enfrenta, con la limitante que le impone la Regla fiscal, que es como una camisa de fuerza que le resta capacidad de maniobra. Con mucha sindéresis el ex ministro de Hacienda Rudolf Hommes le aconseja al Ministro Cárdenas “que sería mejor no sobrepasar los límites establecidos para su cumplimiento, pero no forzar un resultado fiscal con el sólo propósito de cumplir la ‘regla fiscal’ sin tener en cuenta crecimiento o empleo, no necesariamente es un buen manejo económico. La acción del Gobierno debe estar orientada a suavizar el impacto de los ciclos económicos, no a intensificarlos” .

Mucho cuidado, entonces, con tomar medidas austericidas, como las que precipitaron la recesión de la economía de la Unión Europea y que tiene en ascuas a la de Grecia. Ojalá no se les de por imitar a los gramáticos de nuestra historia republicana, dándose a la tarea de sacrificar un mundo para pulir un verso.

Fuente: minuto30.com

Baja del crudo y afectaciones

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La caída del crudo afectó las acciones petroleras en la BVC dentro de los que se encuentran los títulos de Ecopetrol, Pacific Rubiales. Por otro lado, Ecopetrol ya logró vender un poco más de la mitad de las acciones de Empresa de Energía de Bogotá que estaban en su poder, cabe recordar que ante la difícil coyuntura petrolera Ecopetrol tomó la decisión de vender activos no estratégicos para la compañía.

Fuente: Blu Radio

Medellín, más que un conglomerado

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Según la valoración de la Alcaldía y de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, este conglomerado público es el segundo de naturaleza estatal en el país (después de Ecopetrol), y el quinto del total nacional por activos.
Fortalecer control es clave, con observatorios de fiscalización.

Fuente: El Colombiano

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